العلامة التجارية سماري ستديو المملوكة لمؤسسة العين الجميلة التجارية ذات السجل التجاري رقم: 1010695199 ترحّب بكم، وادناه تجدون المعلومات الخاصة في سياسة الاستبدال والاسترجاع وفي حال وجود اي استفسار بالامكان التواصل معنا عبر [email protected]
ما هي سياسة الاستبدال أو الاسترجاع في سماري ستديو؟
رضاكم هو هدفنا وحرصاً منا على سلامتكم، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا تنص انه لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل حتى لو كانت بحالتها الأصلية بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة.
ماهي سياسة الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات التي تصل تالفة؟
في حال وصلكم المنتج تالف فقط فإن سماري ستديو سيتحمل كافة رسوم الشحن بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج و سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب او عبر قنوات التواصل المتاحة>
كم هي المدة المسموحة للاستبدال أو استرجاع المنتج التالف ؟
يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من استلام الطلب.
كم تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع للمنتج التالف ؟
حين وصول الشحنة الى فريق سماري ستديو، سيتم التأكد من حالة المنتج وبعد ذلك سيتم تحويل المبلغ لكم.
